Контактна особа: соловей Алла
Місто (регіон): Дніпро

Основна інформація:

Досвід роботи Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет» АТБ Маркет (торговля ), Дніпро 09.2015 ? По теперішній час (4 роки 3 місяці) Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk, сеть супермаркетов «АТБ-маркет»:Отстройка и запуск с нуля контакт-центра компании;Планирование и анализ эффективности работы КЦ;Максимально уменьшить количество заявок от магазинов о поломке оборудования с минимальными финансовыми затратами;Привязка к заявкам и актуализация конфигурационных единиц магазинов совместно с техническим представителем;Управление уровнем услуг, используемых в системе, предоставленных для ряда объектов;Предоставление отчетов для различных подразделений предприятия;Подготовка нормативной документации;Обучение персонала работающего в системе (операторы КЦ, администрация магазинов, диспетчера сервисных организаций» За время работы в компании достигнуты следующие результаты: - своевременная подача заявок магазинами через систему OMNITRACKER Servis Desk; - контроль подрядных организаций через систему OMNITRACKER Servis Desk; - выполнение подрядными организациями договорных обязательств, что привело к снижению затратных средств выделяемого бюджета. Инженер по учету и контролю расходов АТБ Маркет (торговля ), Дніпро 09.2014 ? 11.2015 (1 рік 2 місяці) Ведение базы данных и предоставление еженедельной отчетности; Своевременное предоставление документов в бухгалтерию;Контроль цен на соответствие проведенных тендеров;работа с подрядчиками;заключение договоров и иных документов в пределах полномочий;мониторинг рынка и подготовка документации для тендерного комитета; За время работы в компании достигнуты следующие результаты:- снижение затратных средств выделяемого бюджета в результате контроля сервисных организаций; - контроль подрядных организаций через систему- достижение бесперебойного ежемесячного обеспечения магазинов РФМ, оборудование для супермаркетов, строительные материалы, электрика, сантехника и прочего оборудования;- четкое выполнение договорных обязательств. Освіта Днепропетровский институт экономики и права (Дніпро) повна вища, 09.2001 ? 05.2002 (7 місяців) Днепродзержинский индустриальный институт им. Арсеничева (Кам'янське) механический повна вища, 09.1983 ? 06.1988 (4 роки 9 місяців) Додаткова інформація Знання комп'ютера, програм:  OMNITRACKER Servis Desk , MSWord, MS Excel, MS Outlook, PowerPoint, идр., ПКWindows, MS offiсе, Internet, 1СПредприятие, Lotus, Directum. Особисті якості, хобі, захоплення, навички:  активность, коммуникабельность, ответственность, креативность, нацеленность на результат, умение работать в команде и добиваться поставленных целей; увлеченность своим делом.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані