Компанія: Poster
Контактна особа: Відділ кадрів
Місто (регіон): Дніпро

Основна інформація:

В Poster мы делаем систему автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство. Короткое видео о том, как работает наш продукт: www.youtube.com/watch?v-yV2180lUlaA. Зайди в Днепре в White, Три бобра или Кеды Искусствоведа и посмотри на планшет, на котором принимают заказы. На нем стоит Poster. Одно приложение помогает управлять целым заведением. Сейчас нашим продуктом пользуются 12000 заведений в 90 странах мира, а в компании работают 150 человек. Мы, как и большинство наших клиентов, успешно пережили пандемию и сейчас ищем менеджера команды Customer Support, который будет помогать клиентам Poster по телефону. Команда поддержки работает с теми, кто уже выбрал Poster для своего заведения: помогает освоиться в продукте, отвечает на простые и сложные вопросы, собирает фидбек, частые проблемы или баги. Что ты будешь делать Отвечать на звонки клиентов Poster и помогать им с простыми и сложными вопросами. Вести и контролировать вопросы и задачи клиентов от начала и до конца. Постоянно изучать продукт и его функции, следить за новыми фичами. Вместе с командами Customer Support и Customer Success отвечать за то, чтобы клиенты получали лучшую поддержку и были довольны Poster. Замечать и собирать фидбек, частые проблемы и баги, чтобы вместе с другими командами делать Poster лучше. Влиять на то, как развивается продукт. График работы Смена на выбор: 2/2 с 9:00 до 21:00 2/2 с 12:00 до 00:00 пн.-пт. 9:00-18:00 Что мы ждем от тебя Опыт работы в кол-центре, сфере продаж или поддержки от 1 года. Большое желание быстро обучаться и развиваться. Грамотная устная и письменная речь. Внимательное и педантичное отношение к деталям и срокам. Навык просто объяснять сложные вещи. Английский Upper-Intermediate будет преимуществом. Что мы можем тебе дать Работу в уютном офисе в центре, район Троицкого рынка. Обучение продукту и грамотному общению с клиентами. Бесплатная электронная и физическая библиотека. Профессиональный и карьерный рост - все наши тимлиды начинали с роли менеджера в нашей компании. Наши ребята отдыхают 25 рабочих дней в году и мы оплачиваем эти дни. Неограниченное количество больничных дней и мы также полностью их оплачиваем. Сайт Poster: https://joinposter.com/ Фейсбук компании: facebook.com/joinposter/ Инстаграм команды: instagram.com/posterteam-official Мы верим, что меняем мир автоматизации и собираем в команде таких же амбициозных людей. Если ты хочешь вырасти в крутой команде и развивать успешный SaaS-продукт - приходи в Poster.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані